来源：人民网-内蒙古频道 原创稿

人民网呼和浩特3月12日电 (王慧)12日上午，记者从自治区市场监督管理局召开的纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上了解到，2020年，全区市场监管系统受理咨询、投诉、举报26.2万件，共处理消费纠纷8.2万件，为消费者挽回经济损失7951.3万元。

据介绍，自治区市场监督管理局围绕食品、药品、特种设备、重点工业产品“四大领域”，建立以“风险点责任链”“滚动式”督导检查为核心，以打造千人职业化检查员队伍等为支撑的一体联动风险管控体系。在此基础上进行信息化“赋能”，建成了全国首家一体化风险管控平台。完善“滚动式”督导检查机制。2020年全年完成4次“滚动式”督导检查，共检查企业1660家，发现问题3469项，立案44件，为守住安全底线发挥了重要作用。

同时，创新开展对食品生产企业跨省互查，推动食品生产监管领域率先实现“食品安全公开承诺”、小作坊登记、企业安全员考核三个100%。加强农贸市场、商超、农村牧区市场食品安全监管。全区98%的学校食堂实现“明厨亮灶”。实现监察、检验等“一网通办”，加强重点工业产品证后监管，对生产、流通领域涉及97种产品3399家企业的4850批次进行监督抽查。持续开展“衣食住行”领域专项整治。查办案件1.2万件，罚没款1.24 亿元，解决了一批群众关切的违法违规经营问题。

深入开展了特殊药品、中药饮片、无菌植入性医疗器械、零售药店执业药师“挂证”行为及“线上净网、线下清源”网络销售化妆品等专项整治，查办案件1685件，涉案货值2036.8万元。同时开展口岸进出口环节收费“回头看”，对银行、教育和电力等领域进行价格检查，其中引导、督促商业银行向企业让利22.9亿元。加大反垄断反不正当竞争、网络监管、广告执法和打击传销、规范直销力度。开展保健食品行业专项整治，责令整改1454家。

另外，厅际联席单位消费维权工作取得新成效。截至2020年12月底，取缔培训机构916所，公布白名单4693所，黑名单686所，正在整改871所；银保监局认真落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，强化行为监管，重点整治保险机构销售误导和银行机构允许保险公司人员驻点销售的违规行为，对2家国有大型银行和1家人身保险公司的4家分支机构及负责人予以行政处罚共102万元；商务厅紧密围绕“商务信用建设”“失信惩戒寸步难行”“抵制不合理低价游 明明白白去旅游”等10个主题，组织各类户外宣传活动；2020年，全区各级公安机关严厉打击事关群众健康和安全的侵权假冒类犯罪，共破获案件237起，打掉犯罪团伙30个，捣毁制假窝点33个，抓获犯罪嫌疑人434名，涉案金额3.61亿元。

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